Как написать жалобу на воспитателя детского сада от родителей
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать жалобу на воспитателя детского сада от родителей». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Определением Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 01.10.2020 по делу № 88-22091/2020 оставлено без изменений решение суда первой инстанции об отказе в снятии выговора с воспитателя. В процессе судебного разбирательства суд установил, что Харитонова Е.А. работает в МБДОУ г. Астрахани «Детский сад № 1» на должность воспитателя. Родители написали на нее коллективную жалобу в связи с ненадлежащим исполнением своих обязанностей по воспитанию, нарушением Положения о профессиональной этике работников детского сада. Администрация учреждения провела служебную проверку, воспитатель дала свои письменные объяснения, в которых указала, что жалобу написали 2-3 родителя в связи с неприязненным и пренебрежительным отношением к воспитателям. Вместе с тем, пояснения Харитоновой Е.А. не соответствуют действительности, поскольку она допустила возникновение ситуаций, при которых у детей появились синяки и царапины. Суд пришел к выводу, что руководство детского сада правомерно применило дисциплинарное взыскание. Со стороны воспитателя был допущен ненадлежащий присмотр за детьми, отсутствие уважения, выдержки и педагогического такта в общении с детьми и родителями, отсутствие взаимодействия с родителями воспитанников.
На что можно пожаловаться
Когда речь идет о криминальных действиях со стороны воспитателя, от родителей должна поступать не жалоба, а заявление в полицию. Оно необходимо, если ребенка в детском саду избивают, совершают в отношении него сексуальное насилие или другие преступные деяния. Это повод для возбуждения уголовного дела и изоляции воспитателя-садиста.
Жалоба на воспитателя детского сада обычно пишется, когда родителям стало известно о следующих фактах:
- Воспитатель не организовывает досуг детей: не проводит развивающих занятий, не предлагает игры, не выводит воспитанников на прогулку.
- Сотрудник не следит за жизнью и безопасностью детей, постоянно отвлекаясь на личные дела.
- Собранные на нужды детей средства полностью или частично присваиваются педагогом.
- Работающий с детьми сотрудник очень груб и раздражителен при общении с ними, позволяет себе использование ненормативной лексики, обидных прозвищ, постоянно повышает голос на своих подопечных.
- К ребенку применялись недопустимые методы наказания. Многочисленные телесюжеты на эту тему повествуют о нездоровой фантазии некоторых особей педагогического коллектива: детям заклеивают рот скотчем, привязывают их к стульям или кроватям, лишают еды, оставляют одних в закрытом помещении, используют иные жестокие методы воздействия на ребенка.
- Воспитатель занимается рукоприкладством. Он не избивает детей, но позволяет в отношении них шлепки, щипки, щелбаны, легкие удары посторонними предметами. О таких методах воспитания можно догадаться по синякам и царапинам, периодически возникающим на теле ребенка.
Вышеперечисленные обстоятельства являются достаточными основаниями для жалобы на воспитателя детского сада.
Воспитатель в детском саду, школьный учитель, тренер детской и подростковой секции – это ряд профессий, предполагающий постоянное взаимодействие с несовершеннолетними. Человек, замещающий такую должность, обязан не только разбираться в предмете, который преподаёт, уметь правильно донести его до учеников, но и вести себя соответствующе своему статусу. Строго запрещается курение в присутствии детей, распитие напитков, нецензурная брань, рукоприкладство в отношении воспитанников и многие другие действия.
Воспитатель прежде всего признаётся педагогом, а значит, должен соответствовать статусу. Более того, Трудовой кодекс РФ в качестве основания для увольнения предусматривает «совершение аморального поступка, несовместимого с продолжением работы». Данное основание применимо исключительно к педагогическим работникам. Законодатель не уточняет, что именно он понимает под аморальным поступком, вследствие чего категория считается оценочной. Как показывает практика, уволить могут даже за фотографии в купальнике или нижнем белье, размещённые в социальных сетях.
Предполагается, что воспитатель своим примером должен подавать пример воспитанникам, быть для них чем-то вроде третьего родителя.
Жалоба на имя директора
Руководителем детского сада будет являться директор или заведующий, в зависимости от особенностей внутренней организации образовательного учреждения. Именно непосредственному начальнику воспитателя и следует пожаловаться в первую очередь. Такой способ разрешения конфликта можно назвать мирным, так как позволит детсаду избежать дополнительного внимания со стороны государственных органов. Как показывает практика, любые государственные учреждения как огня боятся внеплановых проверок, ведь они могут выявить нежелательные нарушения. Если разрешить спор без привлечения госорганов, детсад сможет выйти сухим из воды.
Директор, будучи руководителем сада, издаст приказ о проведении служебного расследования с целью выявления указанных в жалобе нарушений. Если таковые будут выявлены, для педагога последуют определённые санкции. Речь может пойти о замечании, выговоре или увольнении. Если предметом жалобы стало, например, грубое обращение с детьми или даже побои, увольнения избежать не выйдет. Более того, рукоприкладство становится поводом для возбуждения уголовного дела. В теории воспитатель может быть привлечен к уголовной ответственности, лишен свободы судом на определённый срок.
Жалоба на воспитателя
Письменная жалоба на воспитателя обычно является крайней стадией конфликта межу родителями ребенка и воспитателем детского сада. Нередко такой документ связан и с бездействием администрации детского сада, когда устные жалобы не приводят к изменению сложившейся ситуации. Подача законной и обоснованной жалобы на воспитателя и неприятие мер администрацией дошкольного учреждения могут стать основанием подачи жалобы на детский сад.
Обязанности воспитателя прямо вытекают из Закона «Об образовании в Российской Федерации» (№ 273-ФЗ от 29.12.2012 г.), Закона «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (№ 124-ФЗ от 24.07.1998 г.). Их перечень можно увидеть в договоре на оказание образовательных услуг, которые заключается между родителем и администрацией детского сада при поступлении ребенка в дошкольное учреждение. И в обязанности входит не только уход и забота об удовлетворении основных потребностей, но и развитие, обучение, охрану эмоционального благополучия с учетом индивидуальных характеристик личности детей.
Когда нужно жаловаться на воспитателя детского сада?
Воспитатель детского сада должен действовать в рамках Закона об образовании, Закона об основных гарантиях прав ребенка, должностной инструкции и внутреннего законодательства в детском саду. В его обязанности входит уход за детьми, их развитие и образование.
Сотрудники дошкольных учреждений часто выходят за рамки своих обязанностей и допускают нарушения требований законодательства, что может стать поводом для подачи жалобы от родителей ребенка.
основаниями для подачи жалобы являются следующие ситуации:
- жестокое обращение с детьми (непристойное поведение, непристойные выражения, физическое и психическое насилие);
- небрежность и невнимательность к ученикам (ребенок не одет, за его гигиеной не следят, не занимаются обучением и воспитанием);
- плохое поведение по отношению к родителям (хамство, нецензурная брань, игнорирование просьб родителей);
- развивающие занятия не проводятся (дети предоставлены сами себе, воспитатель сидит на телефоне)
- просьбы (педагог лично собирает деньги на нужды группы с родителей и затем выделяет их себе).
Прежде чем жаловаться учителю, постарайтесь объединиться с другими родителями и коллективно обратиться к нему по поводу возникшей проблемы. Целесообразно провести родительское собрание, на котором будут выдвинуты все требования и предложены решения. Если меры не действуют, необходимо пожаловаться воспитателю или сменить дошкольное учреждение.
Могут ли отказать в сохранении места
По закону руководство дошкольного образовательного учреждения не имеет права отказать родителям в взятии ребенка на отдых. Обычно в договоре с детским садом прописывается максимальный срок, на который дети имеют право отправиться на отдых. Обычно это 70-75 дней.
Администрация не имеет права отказать в подаче заявки на сохранение места в яслях. Обычно его подают учителю, который передает заявку менеджеру. Если воспитатель не желает брать на себя такую обязанность, вы имеете право передать документ лично руководителю ДОУ.
Если ребенка не хотят отпускать или вы боитесь, что пока ваш малыш будет отдыхать, его место отдадут кому-то другому, то успокойте себя. Действуйте следующим образом:
- Сделайте две копии бумаги.
- Одну отдайте учителю или директору, другую оставьте себе.
- Попросите своего руководителя или опекуна подписать ваш экземпляр.
- Если они отказываются, попросите их объяснить причины отказа в письменной форме.
ВАЖНО!При отказе сотрудников детского сада расписаться в вашем экземпляре, направьте запрос в детский сад почтой России заказным письмом с уведомлением.
В определении четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 01.10.2020 по делу № 88-22091/2020 решение суда первой инстанции об отказе в снятии выговора с педагога оставлено без изменений. В ходе судебного разбирательства суд установил, что Харитонова Е.А работает в МБДОУ Астрахани «Детский сад №1» воспитателем. Родители написали на нее коллективную жалобу в связи с ненадлежащим исполнением своих обязанностей по воспитанию, нарушением правил профессиональной этики работников детского сада. Администрация учреждения провела служебную проверку, педагог дала письменные объяснения, в которых указала, что 2-3 родителя написали жалобу в связи с враждебным и пренебрежительным отношением к педагогам. Но объяснение Харитоновой Е.А не соответствует действительности, так как она допускала возникновение ситуаций, когда у детей были синяки и царапины. Суд пришел к выводу, что администрация детского сада приняла дисциплинарное взыскание правомерно. Со стороны педагога допускались ненадлежащий надзор за детьми, неуважение, сдержанность и педагогический такт в общении с детьми и родителями, отсутствие взаимодействия с родителями воспитанников.
Оформление коллективной жалобы на воспитателя детского сада
Если воспитатель недобросовестно выполняет свои обязанности, не проводит с детьми развивающие занятия, не следит за ними должным образом, наказывает и даже применяет физическое насилие, то рано или поздно это становится известно многим родителям. Всеобщее недовольство должно найти выражение в коллективной жалобе, которую нужно написать на имя заведующей дошкольным учреждением. От обычной жалобы она отличается тем, что под текстом документа расписываются сразу несколько родителей (чем больше, тем лучше). Гораздо проще наказать воспитательницу по всей строгости закона, если факты нарушения обязанностей преподавателя готовы подтвердить много людей. Заведующая и надзорные органы просто не смогут оставить без внимания столь вопиющие факты и не принять меры в кратчайшие сроки.
На что можно пожаловаться
Когда речь идет о криминальных действиях со стороны воспитателя, от родителей должна поступать не жалоба, а заявление в полицию. Оно необходимо, если ребенка в детском саду избивают, совершают в отношении него сексуальное насилие или другие преступные деяния. Это повод для возбуждения уголовного дела и изоляции воспитателя-садиста.
Жалоба на воспитателя детского сада обычно пишется, когда родителям стало известно о следующих фактах:
- Воспитатель не организовывает досуг детей: не проводит развивающих занятий, не предлагает игры, не выводит воспитанников на прогулку.
- Сотрудник не следит за жизнью и безопасностью детей, постоянно отвлекаясь на личные дела.
- Собранные на нужды детей средства полностью или частично присваиваются педагогом.
- Работающий с детьми сотрудник очень груб и раздражителен при общении с ними, позволяет себе использование ненормативной лексики, обидных прозвищ, постоянно повышает голос на своих подопечных.
- К ребенку применялись недопустимые методы наказания. Многочисленные телесюжеты на эту тему повествуют о нездоровой фантазии некоторых особей педагогического коллектива: детям заклеивают рот скотчем, привязывают их к стульям или кроватям, лишают еды, оставляют одних в закрытом помещении, используют иные жестокие методы воздействия на ребенка.
- Воспитатель занимается рукоприкладством. Он не избивает детей, но позволяет в отношении них шлепки, щипки, щелбаны, легкие удары посторонними предметами. О таких методах воспитания можно догадаться по синякам и царапинам, периодически возникающим на теле ребенка.
Вышеперечисленные обстоятельства являются достаточными основаниями для жалобы на воспитателя детского сада.
Как правильно подавать жалобу на воспитателя?
Правильное составление жалобы гарантирует ее быстрое рассмотрение. Таким образом, в жалобе должна быть предоставлена следующая информация:
- в шапке указывают должность и ФИО лица, которому будет адресована данная жалоба, а также ФИО составителя жалобы;
- если вы планируете отправить жалобу сразу в несколько инстанций и организаций (заведующему садом, в РАНО), то в шапке это также должно быть указано;
- далее, в центре вы пишите Жалоба и с новой строки излагаете ее суть. Вам стоит быть лаконичным, отбросить все эмоции и описывать только факты. Здесь же вам стоит указать, какую цель преследует ваша жалоба, чего вы хотите добиться: вынесения выговора, возмещения ущерба, признания от воспитателя неправоты, перевод ребенка в другую группу или детское дошкольное учреждение;
- в конце жалобы стоит указать дату и поставить подпись.
Жалоба должна составляться почерком, который можно будет потом прочитать, поэтому старайтесь писать разборчиво. Если у других родителей детей в том числе есть претензии к воспитателю, вы должны указать это в вашей жалобе. К жалобе можно приложить материалы, подтверждающие ваши слова.
Куда подается жалоба на детский сад?
Важно знать, куда подавать жалобу на работников детского сада, поскольку при обращении в другие заведения, заявление могут не принять. Вариантов обращения несколько:
- Заведующая дет.садом. Это самый главный человек в учреждении, поэтому, прежде чем начать писать жалобы в другие инстанции, стоит обратиться к руководителю.
- Управление дошкольным образованием. Следующая инстанция, куда могут пожаловаться родители пострадавшего ребенка. Сюда направляют жалобы, если ребенка не хотят принимать в детский сад.
- Министерство образования. Это вышестоящий орган над всеми учебными заведениями, но нужно правильно выбрать, кому направлять письмо. Наиболее практичным вариантом считается обращение к главе администрации по социальным вопросам.
- Роспотребнадзор. Привлечь эту организацию к разбирательству можно лишь в том случае, когда нарушены права потребителей, например, не соблюдаются сан.нормы или детей кормят некачественной едой.
- Ген.прокуратура и полиция. Сюда подают жалобу за применение физического воздействия, при запугивании или в случае требования взятки с родителей.
- Судебная инстанция. При выявлении полицией или прокуратурой фактов нарушения.
- Трудовая инспекция. Сюда обращаются при самоуправстве сотрудника.
Поступившую жалобу не могут оставить без ответа. Срок рассмотрения документа регламентирован действующим законодательством. Он составляет 30 суток с момента получения письменной претензии на детский сад. В некоторых ситуациях продолжительность периода может быть увеличена еще на один месяц. Если принято решение об увеличении сроков, заявителя обязаны уведомить об этом, указав причину подобного.
Ответ на обращение должен содержать принятое решение по требованию и описанием действий, предпринятых для исправления сложившейся ситуации. Если человек недоволен принятым решением, он имеет право обратиться в вышестоящую инстанцию или подать заявление в суд. Иск в обязательном порядке должен быть подкреплен доказательствами. Их отсутствие уменьшит шансы на вынесение положительного решения. Обращаться в вышестоящие органы стоит только в случае уверенности в своей правоте. В иной ситуации человек рискует бесполезно потратить время и средства. Чтобы упростить процесс разбирательства, гражданин имеет право обратиться к высококвалифицированному юристу и получить предварительную консультацию.
Когда необходимо жаловаться, причины
Куда необходимо жаловаться на воспитателя детского сада? Факторов для возникновения недовольства и возмущения родителей существует множество, но основная — это недобросовестное выполнение младшим преподавателем своих обязанностей. Опытный работник должен не только следить за малышом, но и оказывать содействие в его обучении. Дело в том, что все обязанности воспитательского состава детского сада уже давно прописаны в законодательной базе нашей страны. А потому каждый работник обязан их знать и неукоснительно выполнять, в ином случае к нему будут применены санкции или даже уголовная ответственность.
К примеру, фактором для беспокойства родителя может стать настроение ребенка. Перед тем как пойти в садик, он будет реветь и сопротивляться, жаловаться на то время, когда сидел в учреждении без матери и отца. Также он может рассказать о плохом отношении к нему в дошкольном заведении. Необходимо сразу принять меры и провести анализ ситуации — вдруг страх ребенка небезосновательный.
К большому сожалению, в детсадах случаются инциденты, при которых воспитатель использует недопустимые методы по отношению к ребенку, это могут быть крики либо даже физическое насилие. При этом работник может запугать ребенка настолько, что тот будет бояться рассказать о случившемся родителям. Главные факторы возникновения таких проблем — это замкнутость ребенка и его отказ идти в детсад.
Существуют и другие категории халатности работника, например, он не уследил за ребенком и вывел его на улицу одетым не по погоде, тот, в свою очередь, простудился. Либо воспитатель вовсе забыл о присмотре за ребенком, и того лишили обеда в столовой из-за его медлительности (проблемы с питанием встречаются очень часто). Такие трудности могут возникать в любом коллективе, но воспитатель должен быстро их решать!
Иногда проблемы возникают не с ребенком, а с общим процессом функционирования детсада. Воспитатель может оставить группу детей и заниматься своими делами. А особо ушлые могут даже построить свой заработок на группе. Например, сбор средств на игрушки или приспособлений для обучения ребенка, многие прикрываются ремонтом. В конечном итоге оказывается, что не все средства пошли на покупку вещей, а часть из них просто испарилась.
В любых ситуациях решение проблемы должно начинаться с разговора с воспитателем. Во-первых, так родитель может узнать интересные нюансы в работе, а во-вторых, преподаватель может одуматься и исправить ситуацию собственными силами.
При подаче документов в детский сад родители собирают множество справок и актов, но одним из главных моментов становится подписание договора об оказании услуг воспитателя. Именно эта бумага и накладывает на работника детсада определенные обязанности. Учитывая моменты законодательной базы, он обязан выполнять их должным образом
Это является его профессией — обеспечивать охрану жизни и здоровья воспитанника, а если учесть, что каждый ребенок индивидуален, то младший преподаватель должен обращать на это внимание, в награждение он получит исключительно новую методику по работе с детьми
Буквой закона также предусмотрено, что законный попечитель является главным представителем воспитанника, а потому имеет полное право осуществлять контроль за процессом развития чада.
Как оформить жалобу на воспитателя
Если воспитатель вашего ребенка в детском саду на Урале оскорбляет его или нарушает его права, вам необходимо жаловаться на его воспитательное отношение и защитить права ребенка.
Перед подачей жалобы рекомендуется ознакомиться со следующими правилами:
- Выясните причины неадекватного поведения воспитателя и попробуйте решить проблему непосредственно с ним.
- Если конфликт не удается разрешить, необходимо обратиться к руководителю детского сада или заведующей.
- Возможно, есть практика оформления коллективной жалобы родителей, где можно высказать свои требования и проблемы в отношении воспитателя.
- Несколько родителей могут подать жалобу вместе, чтобы усилить эффект.
При оформлении жалобы важно учитывать следующие рекомендации:
- Описать конкретные факты и события, свидетельствующие о неадекватном обращении воспитателя с ребенком.
- Опишите все моменты, когда воспитатель оскорблял или повредил права ребенка.
- Предоставить свидетельства и свидетельские показания, если таковые имеются.
- Указать в своей жалобе, что уже были предприняты попытки разрешить конфликт непосредственно с воспитателем и обратиться к руководству, однако проблема не была устранена.
Жалобу можно подать через собственное обращение к руководству детского сада, обращение к прокуратуре или через суд. Подача искового обращения возможна, если родители считают, что права и интересы их ребенка были нарушены.
Если у вас есть вопросы или нужна консультация, вы можете обратиться к юристам или другим экспертам в области защиты прав детей, чтобы получить ответы на ваши вопросы и помощь в оформлении жалобы и защите прав вашего ребенка.
Момент, когда пора жаловаться на воспитателя, выглядит так: если неадекватное поведение или оскорбления не прекратятся после всех предпринятых мер, включая обращение к руководству детского сада, можно обратиться в прокуратуру или другие вышестоящие органы за защитой прав ребенка.