Паспорт не проходит проверку на Госуслугах
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Паспорт не проходит проверку на Госуслугах». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Подростки с 14 лет могут сами регистрироваться на портале Госуслуг после получения паспорта. При регистрации сначала оформляется упрощенная учетная запись. Чтобы иметь возможность пользоваться наибольшим количеством государственных услуг, учетную запись нужно подтвердить.
Распространенные причины, почему не проходит проверку паспорт на Госуслугах следующие:
- закончился срок документа, и он стал недействительным. В таком случае нужно посетить паспортный стол для прохождения процедуры оформления нового документа;
- он находится в списке похищенных или потерянных документов;
- в министерстве внутренних дел сведения об этом документе отсутствуют;
- если документ был получен совсем недавно, то в общую базу данных его еще не успели завести, нужно подождать около месяца;
- возможно, в Госуслугах не проходит проверку паспорт потому, что гражданин на сайте неверно ввел данные. Нужно тщательно свериться с документом;
- технические работы на сайте Госуслуги.
В последнем случае достаточно немного подождать и заново пройти процедуру регистрации.
Как написать обращение в МВД об ошибке при проверке паспорта на Госуслугах
Если все данные заполнены верно, но паспорт не проходит автоматическую проверку на Госуслугах, понадобится подать обращение в МВД. Это нужно для того, чтобы инициировать ручную проверку паспортных данных сотрудником ведомства.
Для начала проверьте действительность своего паспорта, это можно сделать с помощью специального сервиса на сайте Главного Управления по вопросам миграции (ГУВМ) МВД России. Для этого нужно написать в форме на сайте серию и номер паспорта и ввести капчу. Проверка идет по списку недействительных российских паспортов, ответ приходит сразу же после запроса. В базе недействительных паспортов на сайте ГУВМ МВД РФ можно проверить не только свой документ, но и любого другого человека.
Если с паспортом все в порядке, то нужно подать обращение на сайте МВД, сделать это можно по ссылке >>>
Алгоритм действий следующий (пошаговая инструкция):
- Выбрать раздел «Главное управление по вопросам миграции».
- Прокрутить страницу вниз и нажать кнопку «Продолжить».
- Ознакомиться с правилами подачи обращений, поставить галочку в окошке «С информацией ознакомлен».
- Нажать кнопку «Подать обращение».
- Далее нужно заполнить предложенную форму (внести свои данные, адрес электронной почты, телефон, описать ситуацию, прикрепить необходимые файлы) и отправить обращение, нажав соответствующую кнопку.
К обращению нужно приложить следующие файлы:
- скриншот из Госуслуг с паспортными данными с сайта или из приложения (как сделать скриншот, можно читать здесь);
- скриншот с сайта или с приложения Госуслуг с сообщением об ошибке, что паспорт не прошел проверку;
- фото или скан-копию главного разворота паспорта.
Проверка паспорта на Госуслугах
Многие пользователи портала задаются вопросом — почему на Госуслугах долго проходит проверка паспорта?В качестве ответа на данный вопрос необходимо заметить, что проверка паспорта на Госуслугах осуществляется:
Подать жалобу или оставить отзыв
В случае проведения технических работ на портале, или возникновения ошибок и сбоев в работе, все более-менее ясно: пользователю следует подождать некоторое время, после чего запросить проверку паспорта заново. К тому же, портал Госуслуги.ру, как правило, заранее сообщает пользователям о проведении технических работ и, соответственно, о возможных трудностях при запросе тех или иных услуг.
Кроме того пользователь всегда может обратиться в службу поддержки портала по данному вопросу. Это можно сделать:
Подтверждение паспортных данных пользователя Госуслуг может занимать от нескольких минут-часов до 5 дней. Ситуация, когда личные данные долго не проходят проверку или не могут пройти проверку, имеет несколько причин. Далее смотрите возможные причины проблемы и пути решения.
Многих людей интересует вопрос, почему в Госуслугах проверка документа может проходить очень долго – от нескольких часов до шести суток. Оказывается, Госуслуги для проверки действительности документа направляет запрос в ближайшее подразделение министерства внутренних дел Российской Федерации.
В случае если паспорт не прошел проверку на Госуслугах, пользователь лишается возможности пользоваться услугами сайта Госуслуги.ру. В первую очередь нужно посетить сайт министерства внутренних дел, где в разделе проверки паспорта вносят все данные документа, указывают код с картинки. Если всё сделано правильно, то сайт вскоре раскроет информацию по этому документу.
Если при проверке выявилось, что этот документ является недействительным, то для решения проблемы срочно нужно обратиться в паспортный стол, где гражданин получал паспорт.
Проверка паспорта на Госуслугах
Многие пользователи портала задаются вопросом — почему на Госуслугах долго проходит проверка паспорта?В качестве ответа на данный вопрос необходимо заметить, что проверка паспорта на Госуслугах осуществляется:
- После того, как пользователь указывает паспортные данные в Личном кабинете;
- Проверка паспорта на сайте Госуслуги.ру осуществляется посредством запроса в ответственные подразделения МВД РФ, для сверки указанных пользователем данных с внесенными в базы данных;
- Поэтому проверка паспорта обычно занимает некоторое время — обычно от нескольких минут или часов, до 5 суток.
Как уже упоминалось ранее, некоторые пользователи портала жалуются, что проверка паспорт не проходит проверку, в результате чего пользователь не может подтвердить свою личность и пользоваться полным пакетом услуг. Итак, разберемся, почему паспорт не проходит проверку на портале Госуслуги!
Как зарегистрировать учетную запись в ЕСИА для получения госуслуг ПФР
- Неправильно заполненные данные. Поскольку проверка паспортных данных осуществляется автоматически, то данные, что вы внесли в личном кабинете Госуслуги, должны точно соответствовать тем, что хранятся в базе данных МВД.
- Недействительность паспорта. Например, истек срок действия паспорта. Проверить паспорт на действительность можно на сайте МВД РФ (см. далее как это сделать). Если паспорт окажется недействительным, то вы не сможете зарегистрироваться в Госуслугах и получить новый паспорт – придется обращаться напрямую в паспортный стол.
- Несоответствие паспортных данных и данных из базы МВД. Возможно, ваши паспортные данные были внесены с ошибкой и теперь не проходят проверку, поскольку требуется их точное совпадение. Единственный вариант в таком случае – обращение в МФЦ или паспортный стол.
- Был получен новый паспорт, но данные не успели обновиться. Если вы недавно меняли паспорт, то есть вероятность, что данные не были обновлены на текущий момент. Нужно подождать 2-4 недели после смены паспорта и попробовать пройти проверку данных снова.
- Технические неполадки на сайте. Вероятность технической ошибки также большая, поскольку на сайте все время ведутся работы по внедрению нового функционала и доработки старого.
Особенно актуален это вариант для тех, кто недавно поменял паспорт. Если после смены паспорта прошло меньше двух недель, подождите еще две недели и подайте данные на проверку заново. Причина ошибки при проверке заключается в том, что в базе ФМС, по которой проверяется паспорт, могли не обновиться данные паспорта на новые. Соответственно и проверка по старым данным не проходит.
Не стоит ждать в том случае, если паспорт не менялся и прошел проверку на действительность. В этом случае, скорей всего, имеется ошибка в базах данных. Стоит обратиться в ближайший МФЦ с целью прохождения проверки.
Всем известно, что для полноценного использования портала Госуслуг гражданину необходимо зарегистрироваться на сайте. Регистрация предполагает внесение не только ФИО и телефона, но и сведений об основных документах. Для создания подтвержденной учетной записи, которая дает максимум возможностей на портале, требуется внести данные паспорта, которые должны пройти проверку в ведомстве. Иногда данная проверка даёт отрицательный результат. В этой статье мы расскажем, почему паспорт не проходит проверку, и что в этом случае предпринять?
Схемы по регистрации и подтверждению личности на портале госуслуг
Это позволит уменьшить ошибки при вводе. Информация заполняется один раз, при создании любого заявления личные данные автоматически переносятся в него.
Пришлось идти в МФЦ, там девушка сказала что нужно вводить не паспорт, а вид на жительство ИГ. Я их предупреждал о том, что это не удостоверение личности,но после того как они все ввели у меня статус изменился на «подтвержденная учётная запись».
Учетная запись, которую пользователь создает на портале госуслуг, создается в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), которая предназначена для формирования единых методов регистрации, идентификации и аутентификации пользователей во всех государственных информационных системах.
Пришлось идти в МФЦ, там девушка сказала что нужно вводить не паспорт, а вид на жительство ИГ. Я их предупреждал о том, что это не удостоверение личности,но после того как они все ввели у меня статус изменился на «подтвержденная учётная запись».
Получить подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг можно,
- посетив лично один из Центров обслуживания с паспортом и СНИЛС;
- заказав из профиля код подтверждения личности по Почте России;
- использовав Квалифицированную электронную подпись (КЭП).
Паспорт не проходит проверку при регистрации на Госуслугах
Если в персональных данных паспорта обнаружена ошибка, его придется менять, независимо от того, кто является виновником внесения неверных данных. Виновность/невиновность владельца документа влияет только на то, придется ли ему заново уплачивать государственную пошлину или нет.
Срок изготовления нового паспорта составляет от 10 до 30 дней с момента подачи в ГУВМ необходимых документов.
Для того чтобы проверить, заменить или внести изменения в паспортные данные, предоставляемые для государственных органов, удобно пользоваться порталом Госуслуги. Правда, по выходным и вечерам на нем часто случаются сбои, поэтому лучше работать с ним в другое время. Советы, приведенные в этой статье, помогут решить проблемы, касающиеся работы сайта.
Начнем с того, что пользователю для идентификации личности необходимо зайти на сайт УФМС России и перейти в подраздел «Проверка паспортных данных».
Следующим шагом будет пролистывание веб-страницы в самый низ и ввод серии и номера паспорта в соответствующем окошке.
После этого нажмите «Отправить запрос». Подождите непродолжительное время и сервис выведет результат об актуальности имеющихся сведений о документе..
Если удостоверение не числится среди недействительных, то проблема не в нем, а в сервисе Госуслуг или неправильно введенных серии и номера паспорта. В противном случае, владелец в срочном порядке обязан обратиться в миграционную службу для восстановления документа из списка неактуальных.
Среди распространенных вопросов пользователей возникает и вопрос по срокам проверки документов. Проверка данных паспорта действительно может занять несколько дней. Дело в том, что проверка паспорт осуществляется через ответственное подразделение, поэтому сверка введенных сведений со сведениями в базе данных требует определенного времени. Кроме того, желающих зарегистрироваться на Госуслугах и проверить свой паспорт немало, поэтому базы данных могут быть перегружены запросами.
Многих граждан мучает вопрос о продолжительности ожидания проверки данных, долго ли идет процесс. Процедура комплексная и включает в себя звенья целой цепи:
- Указание сведений паспорта гражданина Российской Федерации в личном кабинете на Госуслугах.
- Операторы электронного правительства делают запрос в органы МВД РФ для того, чтобы сверить полученную информацию с внесенными ранее в базу.
Если данные паспорта не прошли проверку на Госуслугах, то пользователь не может использовать портал в полной мере, поэтому необходимо выяснить причину данного несоответствия и устранить её.
Причинами отрицательной проверки паспорта на Госуслугах могут быть:
- Ошибки во введенных данных. Еще раз проверьте введенные данные. Возможно, вы опечатались.
- Паспорт недействителен. Проверить паспорт на действительность можно на сайте МВД РФ в разделе проверки паспорта. Благодаря онлайн запросу вы в течение нескольких минут сможете проверить свой паспорт на действительность. Если ваш паспорт окажется недействительным, то вам следует обратиться в ведомство, в котором вы получали паспорт, или в миграционную службу по месту жительства.
- Отсутствие или ошибки в паспортных данных в базе данных ответственного ведомства. Если сервис проверки паспорта на действительность не нашел вашего паспорта, то вероятнее всего ваш паспорт отсутствует в базе данных или внесен в неё с ошибками. В этом случае также потребуется личное обращение в ведомство.
- Технические неполадки на портале. В большинстве случаев портал Госуслуг сообщает о каких-либо временных неполадках или технических работах на сайте. Тем не менее, если ваш паспорт действителен, и вы смогли проверить его на сайте МВД РФ, то рекомендуем обратиться в службу поддержки портала.
Для онлайн обращения в службу поддержки Госуслуг, следует сделать следующее:
- нажмите на вкладку «Поддержка», расположенную вверху главной страницы;
- на странице слева найдите строку «Не нашли ответ на свой вопрос?» и нажмите на неё;
- нажмите на слово «чат»;
- справа страницы появится окно чата, в котором вы сможете задать свой вопрос.
Также, в службу поддержки портала Госуслуг можно обратиться по телефону. Как это сделать, читайте тут.
Почему паспорт не прошел проверку на Госуслугах
К ак уже упоминалось ранее, некоторые пользователи портала жалуются, что проверка паспорт не проходит проверку, в результате чего пользователь не может подтвердить свою личность и пользоваться полным пакетом услуг. Итак, разберемся, почему паспорт не проходит проверку на портале Госуслуги!
На сегодняшний день для полного доступа ко всем предоставляемым услугам на портале Госуслуги пользователь должен подтвердить свою учетную запись. А первым шагом подтверждения личности является заполнение данных паспорта гражданина РФ и проверка их в ответственных ведомствах. При этом ряд пользователей сталкивается с тем, что по тем или иным причинам паспорт не проходит проверку на Госуслугах. Именно поэтому я расскажу, почему паспорт не прошел проверку на Госуслугах, и что делать в данной ситуации!
Основные этапы подтверждения личности на Госуслугах
Электронные сервисы существенно расширили возможности пользователей интернета. При решении бытовых вопросов мы можем через сеть оперативно получать нужную информацию, выбирать и оплачивать покупки, заказывать товары и услуги. Доступ к этим сервисам осуществляется при минимальной идентификации личности клиента. Даже если произойдет утечка информации, то пользователю это негативное событие большого вреда не причинит. Оценив все преимущества онлайн-обслуживания, государственные структуры так же решили использовать возможности интернета для оперативного и комфортного оказания гражданам РФ административных услуг. Для этих целей создан сайт Госуслуг. Проблема защиты сведений, связанных с онлайн-активностью пользователей, была решена путем введения специального режима подтверждения личности на Госуслугах. О том, как пройти такую усиленную идентификацию, далее в обзоре.
Кликнув на значок с доступными способами подтверждения, пользователь ознакомится с подробной инструкцией о подтверждении по выбранному варианту. Так, выбрав центр обслуживания, посетитель сайта сможет получить информацию о ближайших близлежащих региональных центрах, занимающихся подтверждением личности для Госуслуг:
Если у вас не прошли проверку паспортные данные на Портале госуслуг
Для того, чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, Вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Эта процедура предусматривает ввод на сайте Вашего персонального кода подтверждения, полученного лично одним из доступных способов.
Перейдите на страницу редактирования персональных данных и нажмите по ссылке «Подтверждение вашей личности».
Прежде чем думать о том, как подтвердить запись на Госуслугах, разберемся с тем, как вообще пройти регистрацию на этом портале. Сначала вы регистрируетесь, после становится понятным, нужно ли вам вообще подтверждение личности.
Дело в том, что некоторые способы регистрации предполагают автоматическое подтверждение, так как это каналы, по которым сразу идет сверка личности. То есть после такой регистрации гражданин сразу получает полноценный доступ к сервису Госуслуги.
Многие граждане, которые не пользуются онлайн-банками и не имеют КЭП, проводят подтверждения учетной записи на Госуслугах через МФЦ. Для этого можно посетить любой многофункциональный центр с паспортом и СНИЛС.
На сайте Госуслуги можно посмотреть расположение МФЦ по всей России. В фильтре поиска поставьте галочку напротив опции “Подтвердить личность”. Вы можете обратиться в любой отдел без предварительной записи в порядке очереди.
Сколько времени может занять проверка?
Немало вопросов возникает по срокам проверки персональных сведений, указанных гражданином при создании учетной записи.
Процесс сверки паспортных данных на подлинность может занимать пару дней. Продолжительность конкретной процедуры зависит от:
После отправки пользователем персональных данных сверкой их подлинности занимается ответственное государственное подразделение. Сроки проверки напрямую зависят от скорости его работы. Поиск указанных данных и проверка их в общей базе требует определенного времени. Кроме того, нередко сервис Госуслуги и база данных могут нести повышенную нагрузку из-за большого количества желающих пройти регистрацию.
Важно! Обычно процесс проверки не занимает больше 5 рабочих дней.